HubSpot CRM und Kundengewinnung

Genauere Vertriebspipeline-Prognosen: Fehler erkennen & lösen

Geschrieben von Frank Welsch-Lehmann | 15.03.2023 11:53:05

Fehler 1: Unzureichende Definition von Verkaufsphasen

Einheitliche Verkaufsphasen schaffen Klarheit

Eine der häufigsten Ursachen für ungenaue Vertriebspipeline-Prognosen ist die unzureichende Definition von Verkaufsphasen. Um dies zu vermeiden, sollte jedes Unternehmen klar definierte Verkaufsphasen implementieren, die auf den spezifischen Anforderungen des Geschäftsmodells basieren. Dies schafft Klarheit für das Vertriebsteam und ermöglicht eine genauere Prognose.

 


Regelmäßige Schulungen und Anpassungen

Regelmäßige Schulungen sind notwendig, um sicherzustellen, dass alle Vertriebsmitarbeiter die Verkaufsphasen verstehen und korrekt anwenden. Darüber hinaus sollte die Definition der Verkaufsphasen regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst werden, um eine kontinuierliche Verbesserung der Prognosegenauigkeit zu gewährleisten.

 

Fehler 2: Mangelnde Objektivität bei der Bewertung von Verkaufschancen

Objektive Kriterien für die Bewertung

Um ungenaue Vertriebspipeline-Prognosen zu vermeiden, sollten Verkaufschancen objektiv bewertet werden. Dies kann erreicht werden, indem Unternehmen objektive Kriterien für die Bewertung von Verkaufschancen entwickeln, wie zum Beispiel den Grad der Entscheidungsfindung, das Kundenbudget oder den Entscheidungszeitraum.

Unsere Kriterien im HubSpot Onboarding Programm sind:

  • Required - dieses Kriterium muss IMMER abgefragt werden
  • Factual - basiert auf Fakten und nicht auf einem Gefühl
  • Inspectable - in einem Datensatz im CRM nachprüfbar
  • Buyer-Centric - aus Kundenperspektive erfülltes Kriterium 

Ein Beispiel für Buyer-Centric ist: 'Interessent war bei Demo anwesend, ein Folgemeeting ist vereinbart und der Interessent hat das Follow-Up Email bestätigt'. Falsch wäre: 'Wir haben die Demo durchgeführt'.

 

Verwendung von Bewertungstools

Die Verwendung von Bewertungstools, wie zum Beispiel fest vorgegebene Pflichtfelder in der Pipeline, kann dazu beitragen, eine objektivere Bewertung von Verkaufschancen zu erreichen. Diese Vorgaben bieten eine systematische Methode zur Bewertung von Verkaufschancen und ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, ihre Prognosen auf der Grundlage objektiver Faktoren zu erstellen.

 

Fehler 3: Unzureichende Kommunikation und Zusammenarbeit im Vertriebsteam

Regelmäßige Vertriebsbesprechungen

Die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebsteams ist entscheidend für die Genauigkeit der Vertriebspipeline-Prognosen. Regelmäßige Vertriebsbesprechungen ermöglichen den Austausch von Informationen über den Fortschritt von Verkaufschancen und helfen, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren.

Einsatz von CRM-Systemen

Die Verwendung von Customer Relationship Management (CRM)-Systemen wie HubSpot kann die Kommunikation und Zusammenarbeit im Vertriebsteam verbessern. CRM-Systeme ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, alle Informationen zu Verkaufschancen zentral zu speichern und den Fortschritt von Verkaufschancen in Echtzeit zu verfolgen.

 

Fazit: Verbesserung der Vertriebspipeline-Prognose durch Best Practices

Um ungenaue Vertriebspipeline-Prognosen zu vermeiden, sollten Unternehmen die Definition von Verkaufsphasen optimieren, objektive Kriterien für die Bewertung von Verkaufschancen entwickeln und die Kommunikation und Zusammenarbeit im Vertriebsteam fördern. Durch die Implementierung dieser Best Practices können Unternehmen ihre Prognosegenauigkeit erhöhen und somit bessere Entscheidungen in Bezug auf Ressourcenallokation und Vertriebsstrategie treffen.

Kontinuierliche Verbesserung der Prognosemethoden

Es ist wichtig, die Prognosemethoden kontinuierlich zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen. Dies kann durch regelmäßige Analyse der Pipeline-Daten und der Genauigkeit von Prognosen erreicht werden. Darüber hinaus sollten Vertriebsmitarbeiter Feedback geben und ihre Erfahrungen teilen, um mögliche Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Schaffung einer positiven Vertriebskultur

Eine positive Vertriebskultur, in der Offenheit, Ehrlichkeit und Teamarbeit gefördert werden, trägt zur Verbesserung der Vertriebspipeline-Prognosen bei. Durch den Aufbau einer solchen Kultur können Vertriebsmitarbeiter ihre Bedenken und Herausforderungen offen ansprechen, was zu einer verbesserten Zusammenarbeit und einer genaueren Prognose führt.

Implementierung von Technologie zur Unterstützung der Prognose

Die Verwendung von Technologie zur Unterstützung der Vertriebspipeline-Prognose kann dazu beitragen, die Genauigkeit der Prognosen zu erhöhen. Das HubSpot Prognosetool hilft Managern dabei, den Überblick über die Fortschritte Ihres Teams hinsichtlich seiner Ziele zu behalten.

 

Zusammenfassung: Drei Hauptfehler und Lösungen für genauere Vertriebspipeline-Prognosen

  • Fehler 1: Unzureichende Definition von Verkaufsphasen
    • Lösung: Implementierung klar definierter Verkaufsphasen, Schulungen und Anpassungen bei Bedarf.
  • Fehler 2: Mangelnde Objektivität bei der Bewertung von Verkaufschancen
    • Lösung: Entwicklung objektiver Kriterien für die Bewertung und Verwendung von Bewertungstools wie HubSpot Prognosetool.
  • Fehler 3: Unzureichende Kommunikation und Zusammenarbeit im Vertriebsteam
    • Lösung: Regelmäßige Vertriebsbesprechungen, Einsatz von CRM-Systemen und Schaffung einer positiven Vertriebskultur.

Durch die Beachtung dieser Lösungsansätze können Unternehmen die Genauigkeit ihrer Vertriebspipeline-Prognosen verbessern und somit ihren Vertriebserfolg langfristig steigern. Indem wir Empathie, Kreativität und Zusammenarbeit in unseren Verkaufsprozessen fördern, schaffen wir eine Umgebung, in der unsere Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen erfolgreich sind und in der unsere Prognosen genauer und zuverlässiger werden.